Tendencias de SMS en el 2022
Las tendencias de SMS en el 2022
El marketing por SMS es una táctica rentable y fácil de ejecutar que tiene un alto compromiso. Porque la mayoría de los consumidores (90%) prefieren enviar mensajes de texto a las empresas. Las tasas de apertura también alcanzan el 99%, que es mucho más alta que la del correo electrónico. La mensajería móvil ganó más adopción por parte de las empresas durante la pandemia. ¿Qué es lo siguiente? Estudiar las tendencias de SMS en el 2022 surgirán para progresar en el mercado.
Unas tendencias de SMS en el 2022
En 2021, los operadores inalámbricos pasaron de los códigos cortos a los códigos largos de 10 dígitos (10DLC).
Cabe destacar que con 10DLC, los usuarios pueden esperar una mayor confiabilidad y seguridad. Los números son únicos y no están sujetos a los costos más altos de los códigos cortos. También puede usar la habilitación de voz para crear mejores experiencias para los clientes.
La conversión a la tecnología SMS 10DLC mejora el filtrado de spam y el cumplimiento de la aceptación. También puede aumentar las respuestas cuando los destinatarios ven mensajes de texto de su código de área.
Las tendencias de SMS Marketing para ecommerce 2022 son muchas, pero entre las más conocidas están la de la rapidez del mensaje y es que el SMS es utilizado por las personas de forma frecuente. Cuando una persona se suscribe para recibir un SMS, se la está invitando a un espacio personal, así que hay que ofrecer algo de valor, un contenido con un plus.
Por esa razón, el enviar SMS tiene que ser toda una experiencia para el usuario. El copy o texto tiene que ser de calidad para llamar la atención de las personas. Hay algunos aspectos a tener en cuenta como lo pueden ser los horarios de envío, no enviar SMS irrelevantes, mantener una cuenta de los mensajes enviados, no ser invasivo en el envío de SMS.
SMS es una táctica clave para el tráfico del sitio web
Si sus anunciantes tienen como objetivo aumentar las visitas al sitio web, los SMS pueden ayudar. A nivel mundial, el 54,8% de todo el tráfico del sitio web se realiza a través de dispositivos móviles. Es probable que siga creciendo a medida que los teléfonos inteligentes se vuelvan más sofisticados y eliminen la necesidad de usar una computadora de escritorio.
Las promociones de marketing por SMS generalmente se vinculan al sitio web de su cliente, por lo que tiene sentido impulsar esta táctica si quieren más tráfico. Podrá realizar un seguimiento del porcentaje de tráfico procedente de mensajes SMS y si se produce una conversión. Estas métricas serán fundamentales para la forma en que sus anunciantes crean futuras campañas.
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Venta de base de datos EEUUSMS es más que marketing
Sus anunciantes también pueden estar interesados en usar SMS como un canal fuera de promociones y ofertas exclusivas. Pueden usarlo de maneras que tienen otros beneficios.
Primero, podrían aprovecharlo para revisiones y comentarios. Las empresas locales dependen en gran medida de estos porque el 87% de los consumidores leen reseñas locales.
A menudo marcan la diferencia en si la persona se pone en contacto con la empresa o realiza una compra.
Otro caso de uso es el envío de actualizaciones esenciales como cambios en las horas de operación, cierres u otra información crítica. Las empresas pueden enviarlos rápidamente como otra forma de mantener informados a sus clientes.
Más industrias adoptarán SMS
Si bien el comercio minorista y la hospitalidad son los usuarios de SMS más probables, puede ser un canal excelente para otras industrias. Sus clientes locales de atención médica podrían usarlo para transmitir información sobre la práctica.
Las empresas de servicios de campo (plomeros, electricistas, paisajistas, etc.) pueden ser buenos objetivos porque podrían usarlo para promociones o anuncios.
Otro posible caso de uso para cualquier industria es utilizar el marketing por SMS como herramienta de contratación para introducir nuevos puestos y vacantes.
Sus clientes pueden convertirse en empleados o reenviar el mensaje a alguien que conocen y que está buscando trabajo.
Vender marketing por SMS a sus anunciantes no debería ser muy convincente. Debido a que es un tipo de marketing muy atractivo y de participación voluntaria, pueden ver el potencial. También es una de las opciones de marketing más rentables. Sin embargo debes evitar el bloqueo de SMS por parte de los receptores.
1.Mensajes Personalizados
Los mensajes personalizados siempre son una buena forma de llegar a los clientes. No es lo mismo enviar un mensaje de forma masiva que enviarlo de forma personalizada a cada individuo. Esto le da la importancia que necesita para ser tomado en consideración por las personas, lo que repercute en la apertura y alcance del mensaje.
Las probabilidades de que un mensaje personalizado sea abierto son más grandes que las de un mensaje no personalizado. A los ojos de los clientes es una forma de darle la importancia que merecen como parte de la familia.
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2. Implementa el SMS que acompaña en las distintas etapas de la compra
Una estrategia de SMS Marketing puede ser utilizada para acompañar todo el proceso de compra realizada por otros canales.
Se pueden enviar mensajes de texto al cliente al momento de hacer la compra, al momento de ser despachado su producto o cuando el mismo haya sido enviado.
Este tipo de seguimiento posiciona a la empresa en la mente del cliente como una marca que considera todos los aspectos de la venta y sus procesos.
Acompañar al cliente en todo momento ubicará a la marca como una profesional y abocada al bienestar de sus clientes.
3.- Un copy de calidad: tendencias de SMS Marketing 2022
El texto dentro de las tendencias de SMS Marketing para ecommerce 2022 es clave, ya que es el que va a incentivar una acción de parte de los clientes. Un SMS tiene un texto corto, pero este debe ser conciso en lo que busca conseguir y aportar. Si se puede hacer de forma personalizada mucho mejor porque da una experiencia totalmente especial al usuario final.
4.Los mensajes SMS que conectan con la marca están entre las tendencias de SMS Marketing
Los SMS que envíe una marca deben estar siempre en sintonía con los valores, la misión y la visión de la misma. Transmitir un mensaje tiene que ver con aportar el valor de la marca a todos los clientes. En el 2022, esto será mucho más recurrente con el fin de atraer a nuevos públicos.
5. Realiza contenido creativo
El contenido lo es todo y es clave tener uno muy bueno para poder llegar a más personas. Un contenido atractivo y llamativo va a posicionar el SMS entre los mejores, lo que aumentará su visibilidad, alcance y eficacia. No es lo mismo mostrar un descuento que una noticia sobre un producto nuevo, hay que saber elegir los momentos idóneos y las formas.
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