Secretos de los mejores vendedores
Ningún vendedor está nunca 100% satisfecho con su desempeño; esa es la naturaleza del trabajo. Por mucho que haya vendido en el último trimestre, aún siente que debe esforzarse por duplicar sus ingresos vendiendo aún más. Es por ello que te contamos cuales son los secretos de los mejores vendedores.
Sin embargo, ser uno de los mejores en ventas no es fácil. Por definición, no todos pueden estar en la cima del juego; la mayoría tendrán dificultades para alcanzar su cuota.
Aún así, eso no significa que no pueda tomar medidas para mejorar su rendimiento aprendiendo de los mejores.
Estos son algunos de los secretos de los mejores vendedores
Construyen relaciones más significativas con prospectos
Es imposible exagerar la importancia de la construcción de relaciones en el mundo de las ventas. Pero más de las cuatro quintas partes de los estadounidenses dicen que es importante para ellos comprar a vendedores con los que están familiarizados.
Los prospectos no se sentirán «familiarizados» con usted si todo su enfoque se basa en apresurarse para cerrar el trato lo más rápido posible. Tómese el tiempo para nutrir a sus prospectos, compartir contenido relevante y, en general, agregar valor durante todo el proceso.
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base de datos para call centerTen en cuenta cuales son los secretos de los mejores vendedores
Siempre están hambrientos de conocimiento
Ser uno de los mejores en ventas requiere un profundo conocimiento del producto. Le ayuda a comunicar las características y los beneficios de una manera que resuene con sus prospectos. Pero no se trata solo de comprender el producto específico que está vendiendo, también se trata de descubrir cómo ese producto facilita la vida de sus clientes y se adapta a su flujo de trabajo diario. No puede obtener ese tipo de conocimiento únicamente concentrándose en su producto. Debe prestar atención a lo que sucede en el mercado en general.
Toman la perspectiva del cliente
Como tal, no sorprende que muchos representantes adquieran el hábito de ver las interacciones con los prospectos únicamente desde su propia perspectiva. Quieren lanzar su producto y pasar al siguiente prospecto lo más rápido posible.
Cabe destacar que si no se considera lo que quiere el cliente, no va a existir ni la más mínima probabilidad de venta. Por tal razón, necesario tomarse el tiempo para profundizar en los puntos débiles de sus prospectos. En lugar de enumerar los beneficios genéricos de su producto, descubra las formas específicas en que facilitará la vida del cliente potencial en cuestión.
Adaptan su enfoque para cada proceso de ventas
Enfatizan el valor sobre el precio
Es por eso que ser uno de los mejores en ventas se trata de resaltar el valor de su producto, en lugar de centrarse únicamente en cuánto cuesta. Piénsalo. Si todo su argumento se basa en ser el más barato del mercado, su estrategia se desmorona en el momento en que aparece una solución más barata. Pero si te enfocas en el valor único que brindas, esa es una propuesta mucho más convincente.
Se comunican de manera concisa
Los mejores vendedores pueden centrarse en un puñado de puntos clave que harán la mayor diferencia en una perspectiva, en lugar de hablar a través de cada característica.
Para mantenerlos encaminados, a menudo usan un guión de ventas suelto que consiste en unas pocas viñetas que cubren los diversos puntos de venta y temas que planean cubrir. Esto les ayuda a mantener la conversación corta y aguda, dejando más tiempo para profundizar en las preguntas del cliente potencial.
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Base para call centerPiden referencias
Las referencias son una de las herramientas más valiosas en el casillero de un vendedor. Porque han hecho un trabajo fantástico y ha encontrado la solución perfecta para su cliente potencial. Están encantados con el servicio que ha brindado y los esfuerzos que ha realizado para superar sus problemas, y están felices de firmar en el resultado final.
Lo más probable es que conozcan a muchas personas en trabajos similares que enfrentan desafíos comerciales similares.
Terminan los lanzamientos con una pregunta
Una vez que haya terminado un lanzamiento, puede ser difícil avanzar en la conversación. Quiere saber si al prospecto le gustó lo que escuchó, pero no quiere ponerlo en un aprieto y arriesgarse a echar por tierra el trato.
Es por eso que a menudo puede ser útil terminar su presentación con una pregunta simple. Algo como:
- ¿Eso tenía sentido?
- ¿Hay algún otro punto que quieras que discuta?
- ¿Quieres que repita algo?
Estas preguntas pueden ayudarlo a comprender la mentalidad de su cliente sin preguntarle directamente. Si tienen inquietudes, es probable que las mencionen en este momento.
Finalmente, estos fueron los secretos de los mejores vendedores
Hay muchas tácticas que pueden ayudar a los vendedores a mejorar su desempeño y convertir más prospectos en clientes de pago. Puede aprovechar las últimas tecnología de ventas y marketing, aprenda más sobre su industria y descubra cómo comunicar su propuesta de valor de manera más concisa.
Pero, en última instancia, ser uno de los mejores en ventas se reduce a comprender a sus clientes. Si conoce los problemas que enfrentan y exactamente por qué querrían un producto como el suyo, ya ha recorrido un largo camino para cerrar el trato.
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