Los mejores consejos para una campaña de SMS exitosa
Las campañas de SMS son una de las herramientas más importantes para las comunicaciones corporativas y personales. Especialmente cuando se trata de campañas de marketing digital. En estos casos, la línea entre una campaña exitosa y una no exitosa es muy delgada, con ciertos elementos a considerar. Es por ello que te indicamos cuales son los mejores consejos para una campaña de SMS exitosa.
Estas características son clave para lograr sus objetivos
Será crucial prestarles atención, especialmente durante tus primeras campañas de SMS. A medida que ganes experiencia, muchas de estas cosas se volverán automáticas y las llevarás a cabo perfectamente sin pensar en ellas. Estos son los mejores consejos para una campaña de SMS exitosa.
Elementos a tener en cuenta en tu campaña de SMS exitosa
Lo primero que debes de tener en cuenta es que las campañas de SMS no son aleatorias ni casuales, sino que debe planificarlas en consecuencia para tener éxito.
Luego, es necesario definir tus objetivos principales(como aumentar las ventas) y cómo los llevarás a cabo, tu público objetivo, el tipo de mensaje, etc. Luego, hay ciertos elementos particulares que requieren más énfasis.
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Personalización del remitente
Es muy importante establecer confianza y seguridad con los clientes. Para ello, es un gran paso personalizar el remitente, que es lo que verán los clientes cuando reciban el mensaje. En lugar de ser un número de teléfono, será el nombre de la empresa o de un empleado conocido.
Usar un tono amistoso
Un tono formal no es útil para campañas de SMS. En realidad, tienes que crear una relación amena y relajada con tus clientes, usando un tono como si fuera una conversación diaria. Tampoco hay que exagerar: esto es un cliente, no un amigo.
Una llamada a la acción clara y concisa
Una de las mayores ventajas de los SMS es que son cortos y fáciles de leer. Los usuarios pueden recibirlos en cualquier momento y no se olvidarán de su contenido. Entonces, el contenido del mensaje debe ser conciso, sin andarnos por las ramas, con la llamada a la acción que se quiere lograr.
Por ejemplo, si el objetivo es incrementar las ventas a través de descuentos: “(Nombre), aprovecha los descuentos de este fin de semana y compra (producto) al 50% de descuento”.
Personalización de mensajes
Los mensajes genéricos son sinónimo de fracaso. A ningún cliente le gusta recibir un mensaje artificial, que parece ser enviado por un bot. En cambio, personalizar cada mensaje mejora la relación empresa-cliente y contribuye en gran medida al éxito.
Por lo tanto, cada mensaje debe comenzar con el nombre del cliente. Para ello, es clave utilizar una base de datos. En Listados Hispanos puede importar una base de sms USA existente o crear una nueva adaptadas a tus necesidades.
Usando un aterrizaje de SMS
Se pueden agregar enlaces externos a los SMS, conocidos como sms landing, que complementan el mensaje. Por ejemplo, puedes enviar una imagen con el catálogo completo de ofertas para mostrar a tu cliente: “(Nombre), aprovecha todo tipo de promociones durante el fin de semana. ¡Haz clic aquí para encontrar el catálogo completo de ofertas!”.
Estos son algunos de los elementos de una campaña de SMS que debes tener en cuenta para maximizar tus posibilidades de éxito dentro del mercado. Sin embargo en Listados Hispanos te podemos ayudar con las bases de datos sms que contengan a tus clientes potenciales y con asesoría en los servicios de marketing digital.
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