Mejores Prácticas para enviar SMS
En estos días de mayor conectividad, el SMS es, sin duda, una poderosa herramienta de marketing. Con más del 90 % de los mensajes de texto recibidos que se abren en tres minutos, no es de extrañar que los propios consumidores consideren que el marketing por SMS es una forma eficaz de llamar su atención. Es por ello que le indicamos cuales son las mejores prácticas para enviar SMS de manera efectiva.
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Venta de base de datos EEUUBuenas mejores prácticas para enviar SMS
1. Obtenga el consentimiento
Con un tasa de respuesta del 30%, puede ser tentador enviar mensajes de texto a casi todo el mundo. Desafortunadamente, sin embargo, es poco probable que los SMS no solicitados sean recibidos con entusiasmo.
Es por eso que debe asegurarse de que todos en su lista de marketing por SMS hayan aceptado recibir sus mensajes de texto.
Las ofertas exclusivas para suscriptores de SMS, cupones y concursos son estrategias efectivas para obtener el consentimiento de sus clientes y prospectos.
Las mejores prácticas para enviar SMS
Considera la comunicación bidireccional
Con audiencias cada vez más receptivas a los SMS cada día, la comunicación bidireccional es una excelente manera de mantenerlos comprometidos, identificando rápidamente las preferencias de los clientes y acelerando las compras. Las empresas de todo el mundo están eligiendo implementar la comunicación bidireccional automatizada, ya que es un enfoque rentable y fácil de usar para aumentar el ROI.
Mantenlo directo al grano
Los mensajes de texto son, por naturaleza, cortos. Asegúrese de elegir el estilo de comunicación adecuado para su marca, sea conciso y tenga todas las palabras clave correctas. El contenido de sus textos nunca debe ser superfluo y realmente debe agregar valor a su base de clientes. Además, es importante proporcionar una opción de exclusión clara. Como regla general, ser lo más transparente posible con sus políticas dará como resultado una mayorla lealtad del cliente.
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Apunta a la personalización
Al entregar mensajes a una amplia base de clientes, corre el riesgo de volverse impersonal. Afortunadamente, hay algunos pasos que puede seguir para asegurarse de que la comunicación con los clientes mantenga ese sentimiento de uno a uno.
Dividir a su audiencia en segmentos personalizados, por ejemplo, puede ayudarlo a asegurarse de que su prospecto solo reciba mensajes que sean específicamente relevantes para él.
El marketing por SMS, cuando se usa correctamente, puede transmitir su mensaje como ningún otro canal. Seguir las mejores prácticas anteriores lo ayudará a evitar errores comunes y mejorará sus posibilidades de ejecutar una campaña exitosa.
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