Evita el bloqueo de envío de SMS
asi Evita el bloqueo de envío de SMS para empresas
Debido al aumento del fraude por SMS (smishing) y también al auge del marketing por SMS en los últimos meses y años, se han implementado filtros para detectar mensajes SMS masivos y bloquear aquellos que vayan en contra de las normativas y leyes vigentes en cada país. Así que evita el bloqueo de envío de SMS.
Para preservar la seguridad de las comunicaciones y también de los usuarios móviles, muchos organismos oficiales regulan las telecomunicaciones en la mayoría de los países.
En este sentido, los operadores de telefonía móvil están implementando tecnología (en forma de filtros y detectores) para cumplir con la legislación vigente sobre mensajes SMS.
A continuación te explicamos qué tipos de mensajes son más susceptibles de ser bloqueados y las recomendaciones para evitar cualquier bloqueo o rechazo.
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¿Qué es un bloqueo o rechazo de SMS masivos?
Basados en función de varios parámetros (número de mensajes enviados, palabras clave, enlaces, reiteración, remitente, etc.) las operadoras telefónicas detectan campañas o envíos masivos.
Si estos mensajes son sospechosos o infringen directamente alguna de las normas vigentes en el país de destino, los mensajes son rechazados y no se envían a los destinatarios finales.
No Evita el bloqueo de envío de SMS
Algunos de ellos incluso pueden ser validados por los operadores (estado Entregado o Aprobado). De esta forma, las teleoperadoras no dan “pistas” a posibles infractores por lo que no implementan una técnica de ensayo y error para sortear los filtros.
Por lo general, cualquier mensaje rechazado o bloqueado tiene un coste desde que se ha realizado la gestión de envío. Además, dependiendo de la gravedad de la infracción o bloqueo, pueden incurrir en bloqueos permanentes o generar sanciones económicas e iniciar un proceso legal con base en la normativa o legislación incumplida.
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Venta de base de datos EEUU¿Qué contenido o tipo de mensajes SMS es probable que se rechacen o bloqueen?
El contenido o tipo de mensajes no permitidos varía en función del país de destino y en función de las operadoras telefónicas y sus filtros. Algunos de los contenidos que pueden estar sujetos a bloqueo son:
Contenido clasificado sin un origen válido: Especialmente aquellos contenidos relacionados con organismos oficiales, entidades financieras o marcas reconocidas.
Contenido político: En general, o durante un período como campañas electorales o jornadas de reflexión.
Contenido no deseado: Mensajes masivos que no cuentan con el consentimiento de los destinatarios finales.
- Contenido no permitido: En muchos países, algunos tipos de mensajes masivos no están permitidos, como religión, sexo, drogas, juegos de azar, alcohol, etc.
- Enlaces inválidos: Mensaje SMS que contiene enlaces que dirigen al usuario a recursos sospechosos (ejecutables, documentos comprimidos, etc.) o dominios con baja reputación.
- Contenido fraudulento: Cualquier mensaje que viole las leyes y esté destinado a cualquier actividad maliciosa, como robo de identidad, fraude, acoso, recopilación ilegal de datos, etc.
Recomendaciones para realizar una campaña de SMS Masivos
- Se debe limpiar o depurar la base de datos del móvil, eliminando todos aquellos que no cumplan con el formato del número de móvil, los que estén inactivos o hayan generado errores en envíos anteriores.
- Asegúrate de que todos aquellos usuarios que se han dado de baja no están en la lista de destinatarios. Además de revisar periódicamente la lista de contactos.
- También se recomienda realizar pruebas de contenido iniciales para evitar palabras o términos no permitidos.
- Otra recomendación es realizar envíos masivos incrementales. Es decir, empezar a enviar con unos cientos, luego con unos miles, y seguir con mensajes más masivos si no ha habido problema.
- Por último, se sugiere diferir las campañas en días diferentes o en horas del mismo día.
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