Crear un perfil de cliente ideal para el equipo de ventas
Hay diferentes razones por las que una empresa debe crear un perfil de cliente ideal, pero esta publicación se trata de crear un perfil de cliente ideal para el equipo de ventas se pueda centrar con todos sus esfuerzos en concretar ventas y realizar un marketing efectivo que generar oportunidades de venta de alta calidad.
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Cómo crear un perfil de cliente ideal para el equipo de ventas
Ahora veamos el proceso de creación de su perfil de cliente ideal. Si bien a muchos consultores y expertos les gustaría convertir esto en una tarea compleja, es útil tener en cuenta que definir el perfil de su cliente ideal se trata esencialmente de una cosa: comprender mejor a sus clientes.
Paso 1: Haz una lista de tus mejores clientes
Crea una lista de tus 10 mejores clientes actuales. Entonces quieres saber dos números:
- ¿Cuánto te paga el cliente?
- ¿Cuánto valor obtiene el cliente al usar su solución? (No debe asumir un número aquí; en su lugar, pregúntele a su cliente. Idealmente, llámelos y pregúnteles directamente. Pero si eso no funciona, también puede preguntarles por correo electrónico o como parte de una encuesta).
El segundo número que te digan debe ser múltiplo del primero. Entonces, si le pagan $ 100 por mes, deberían recibir al menos $ 200 de valor a cambio del uso de su solución.
No es suficiente que paguen por su solución. Necesitan obtener un valor significativo y ser conscientes del valor derivado de su solución.
Paso 2: Encuentra atributos comunes
Ahora mire esta lista de sus clientes ideales ideales y pregúntese: ¿qué tienen en común?
Aquí es donde tienes que hacer una lluvia de ideas y hacer tu investigación. Profundice y encuentre muchos atributos para cada una de estas 10 empresas para que luego encuentre puntos en común. Desea ser creativo y abordar esto desde ángulos muy diferentes, incluso si algunos de ellos pueden no parecer relevantes o significativos al principio. El objetivo en este paso del proceso es generar primero una extensa lista de atributos.
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Paso 3: Prioriza los atributos de tus clientes ideales
En el paso anterior, su objetivo era generar una larga lista de atributos que sus mejores clientes tienen en común. El siguiente paso es identificar los que realmente importan.
Un perfil de cliente ideal solo es útil si proporciona claridad. Sobrecargarlo con un conjunto de 35 atributos no le servirá de nada.
Esto no debería convertirse en un ejercicio de memorización de las características de la empresa. En cambio, debería ayudar a todos en su empresa a comprender y visualizar rápida y fácilmente quién es y quién no es el cliente ideal.
Apunta a entre cinco y diez atributos principales para definir tu ICP.
Paso 4: Complete la plantilla ICP
Hemos creado una plantilla simple para que lo guíe a usted y a su equipo a través de este proceso.
Nuestro cuestionario interactivo lo guía a través del proceso de encontrar la plantilla adecuada para usted y luego puede crear su propio perfil ICP.
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