Estrategias para dropshipping con SMS
Las tiendas de dropshipping en línea están ganando mucha popularidad. Puesto que estas funcionan como enlace entre un cliente y un proveedor mayorista, ya que las empresas no tienen ni fabrican los productos que ofrecen. Es más, ni siquiera tienen contacto con el producto la mayor parte del tiempo. Uno de los principales factores para el éxito de las tiendas dropshipping es su comunicación con los clientes. Para ello, necesitan conocer las estrategias para dropshipping con SMS, que es un canal eficaz y fiable.
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Base de datos para SMS¿Por qué usar estrategias para dropshipping con SMS?
Los mensajes de texto tienen varias ventajas que son muy importantes para un negocio como el dropshipping. Las que más destacan es que permiten una comunicación rápida y una relación de confianza, que es fundamental.
Los principales beneficios de enviar SMS son:
- Una tasa de apertura muy alta, en torno al 98%, por lo que los clientes seguro que leerán los mensajes.
- Un método rápido, masivo e internacional para realizar envíos.
- Mensajes cortos que evitan que el cliente olvide lo leído.
- Se puede almacenar tu base de datos (importando una existente o creando una nueva) para lograr una mejor personalización de tus SMS.
Los mensajes de texto son superiores a otros canales de comunicación, como correos electrónicos o llamadas telefónicas. Muchos estudios han determinado que los clientes prefieren la comunicación vía SMS.
Usos de los SMS para dropshipping
Estrategias para dropshipping con SMS
Los SMS son muy flexibles y te permiten cumplir diferentes objetivos. Con ellos se pueden llevar a cabo diferentes estrategias y usos relacionados con el dropshipping. Los que más destacan son los siguientes:
1.Obtén toda la información sobre los pedidos
Este tipo de empresa funciona como nexo entre cliente y proveedor. Por tanto, deberá comunicar la información del pedido en todo momento. Desde que se confirma la compra hasta que el producto está a punto de ser enviado.
Enviar un SMS es una buena manera de recordar a los clientes cuándo llegarán sus compras para que alguien las reciba. También puedes informarles sobre posibles retrasos, cambios de fecha, etc.
2.Recuperación de carritos abandonados
Muchas veces, un cliente ingresa al sitio, coloca varios productos en su canasta, pero por alguna razón en particular no completa su compra. Este fenómeno se conoce como “carrito abandonado” y sucede más de lo que piensas.
Con SMS, es posible recuperar a estos clientes, recordándoles su intención de realizar una compra. Esto le permite aumentar las ventas y captar esos clientes para el futuro.
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3.Ventas y Marketing
Los mensajes de texto son ideales para campañas promocionales, ofertas o descuentos en productos. Su mensaje breve permite una llamada a la acción clara y concreta, enfatizando la necesidad del cliente de aprovechar la situación. Se puede realizar en cualquier momento, pero cobra mayor relevancia en fechas clave del año: Black Friday, Navidad, Cyber Monday, y otras.
4.Crear una comunicación confiable y estable con los clientes
Los mensajes de texto le permiten crear y mantener relaciones más sólidas con los clientes. Para esto, la personalización lo es todo. Enviar un SMS con los nombres de los clientes genera más interés y hace que la persona se sienta valorada. Por el contrario, los mensajes genéricos provocan un mayor rechazo por parte de los clientes. La comunicación constante también crea un hábito entre la empresa y el cliente y genera mayor confianza y seguridad.
5.Segmentación de campañas
Con SMS, puede crear campañas segmentadas, dirigidas a grupos particulares. Esto se puede hacer gracias a su base de datos, donde se almacena toda la información sobre sus clientes. Por ejemplo, se pueden enviar promociones de productos específicos para hombres o mujeres. La segmentación puede estar basada en género, grupos de edad, antigüedad de los clientes, etc.
Los SMS son un gran aliado para las tiendas de dropshipping. Con Listados Hispanos, obtendrás la asesoría y ayuda completa que necesitas para implementar estas funcionalidades y herramientas para realizar campañas y cumplir los objetivos que tienes en mente con las mejores estrategias para dropshipping con SMS.
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